Политика за поверителност

Effective date: 1 April 2026

Настоящата Политика за поверителност описва как „БУЛГРЕЙП“ ООД (“ние”, “нас”) обработва лични данни при използване на emaildeer.com (наричан по-долу „Сайтът“) и при свързване с нас чрез контактната форма.

1) Администратор на лични данни

Controller: „БУЛГРЕЙП" ООД

ЕИК: 126650668

Адрес на управление/седалище: Bratya Miladinovi St. 16A, Harmanli, Bulgaria (ул. „Братя Миладинови" 16А, Харманли, България)

Имейл: hello@emaildeer.com

Телефон: +359 898 395 700

2) Какви лични данни обработваме

А) Контактна форма (данни при запитване)

При изпращане на контактната форма обработваме предоставените от Вас данни, които могат да включват:

  • Име или име на агенция
  • Предпочитан начин за контакт (имейл / телефон / WhatsApp)
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес
  • Описание/съобщение за проекта
  • Прикачени файлове, които качвате (по желание)

Б) Технически данни (ползване и сигурност на сайта)

При посещение на Сайта е възможно нашите системи да обработват ограничени технически данни като:

  • IP адрес, информация за устройство/браузър, дата/час и заявени страници (сървърни/сигурностни логове)

В) Защита от спам (Google reCAPTCHA)

Our contact form is protected by Google reCAPTCHA. reCAPTCHA helps us prevent spam, fraud, and abuse. When reCAPTCHA runs, Google may process technical and interaction data (e.g., IP address, device/browser signals, and user interactions) to perform risk analysis and protect the form.

Starting April 2, 2026, Google processes reCAPTCHA data as a data processor on our behalf under the Google Cloud Data Processing Addendum and the applicable Google Cloud Service Specific Terms.

3) За какви цели обработваме данните

Обработваме лични данни за следните цели:

  • Отговор на запитвания и комуникация с Вас относно потенциални услуги/проекти
  • Защита на Сайта и формата от спам, измами и злоупотреби
  • Поддръжка и сигурност на Сайта (техническа поддръжка, диагностика, мониторинг на сигурността)

4) Правни основания

Прилагаме едно или повече от следните правни основания по GDPR, в зависимост от случая:

  • Преддоговорни отношения / изпълнение на договор: за обработка на запитвания за услуги/оферта и комуникация с Вас
  • Легитимен интерес: за управление на входящи запитвания, сигурност на Сайта, предотвратяване на спам/злоупотреби и защита на мрежова и информационна сигурност
  • Съгласие: само когато изрично го изискваме за конкретна цел (ако е приложимо)

5) На кого предоставяме данни (получатели)

Не продаваме и не отдаване под наем лични данни.

Можем да предоставим данни само при необходимост на:

  • Google (reCAPTCHA data processor) for spam/abuse prevention on the contact form
  • Доставчици на услуги за сайта/ИТ (напр. хостинг, сигурност, поддръжка), които обработват данни по наши указания, когато е приложимо
  • Държавни органи, когато това се изисква по закон

6) Трансфери извън ЕС/ЕИП

Използването на Google reCAPTCHA може да включва обработка и/или достъп до данни извън ЕС/ЕИП. Когато е необходимо, трансферите се защитават чрез подходящи гаранции съгласно GDPR (в зависимост от доставчика и настройките на услугата).

7) Срокове за съхранение

  • Запитвания и прикачени файлове: съхраняват се само докато е необходимо за отговор и последваща комуникация, след което се изтриват или анонимизират. Като стандартна практика целим изтриване на кореспонденцията по запитвания до 12 месеца след последния съществен контакт, освен ако по-дълъг срок е необходим за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
  • Сървърни/сигурностни логове: съхраняват се за ограничен период с цел сигурност и диагностика, след което се изтриват или анонимизират.
  • Данни, свързани с reCAPTCHA: processed by Google on our behalf under the Google Cloud Data Processing Addendum and the applicable Google Cloud Service Specific Terms.

8) Вашите права

При условията и ограниченията на закона, имате право на:

  • Достъп до данните
  • Коригиране на неточни данни
  • Изтриване
  • Ограничаване на обработването
  • Възражение срещу обработване на основание легитимен интерес
  • Преносимост (когато е приложимо)
  • Оттегляне на съгласие (когато обработването е на това основание)

За упражняване на права се свържете с нас по данните в т. 1.

9) Жалби

Имате право да подадете жалба до надзорен орган.
В България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

10) Доброволно предоставяне на данни

Изпращането на контактната форма е доброволно, но без задължителните полета може да не успеем да отговорим.

11) Автоматизирано вземане на решения

Не използваме автоматизирано вземане на решения с правни или сходни значими последици за Вас. (reCAPTCHA извършва автоматизирана оценка на риск с цел защита на формата от злоупотреби.)

12) Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни (контрол на достъпа, мерки за сигурност и мониторинг според мащаба на сайта).

13) Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност. Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с нова дата на влизане в сила.